近日，稷山县人民法院通过微信调解、电话调解等方式成功调解多起案件，及时有效维护了当事人的合法权益，减轻了当事人诉累，取得了良好的法律效果和社会效果。

多元调解之电话调解

(资料图片仅供参考)

2019年4月12日，被告朱某以做生意资金周转困难为由向原告宋某借款，原告按照被告要求将30万元转账至被告指定账户，双方约定月利率为1%，被告为原告出具了借条，案外人作为担保人在借条上签名。后被告仅归还本金20万元并支付一年利息，剩余借款本金及利息至今未付。

承办法官查看案卷后，第一时间与被告进行电话联系，了解到被告认可借款的事实，但没有能力一次性归还剩余借款及利息，便积极与双方当事人确认已经归还的借款数额及利息数额，通过多次电话沟通，双方当事人最终达成一致调解意见。

多元调解之微信调解

2018年3月13日，被告彭某向原告杨某借款13000元，并出具借条一张，承诺于2023年3月13日前还清。后经原告多次催要，被告均未归还借款。原告无奈起诉至法院要求被告归还借款13000及利息。

案件受理后，承办法官与被告彭某取得联系，但因双方之前因借款归还不及时存在矛盾，彭某称其对借条没有印象，表示不愿意归还，承办法官耐心向其释明法理，采取背对背的调解方式，最终促使双方达成一致意见。又因被告彭某在外地工作，不方便至法院现场签署调解协议，领取调解书。承办法官便通过“云上法庭”让原、被告双方远程签字确认调解协议。

多元调解之线上调解

原告王某的父亲因病于今年2月份去世，但其父生前在稷山农村商业银行留有存款，其父去世后，王某等其他继承人因存款继承发生纠纷，无奈将所有继承人诉至法院。

我院调解员收案后，查明三名被告均在外地上班，无法到现场进行调解，遂决定使用人民法院调解平台邀请当事人线上调解，在远程指导双方当事人平台的登录使用方法后，当事人顺利进入平台参与远程调解，调解员向双方当事人线上普及相关继承法规定，双方当事人均表示对自己的案件有了一定的认识，并且积极提出调解方案，仅仅15分钟时间，双方当事人达成一致调解意见，并在线签订了调解协议。

多元调解之线下调解

原告宁某与被告任某系朋友关系。2015年5月16日，被告任某以资金周转为由向原告借款10000元，约定月利率按2%计算，并为原告出具借条一张。后原告多次催要，被告未归还借款。

案件受理后，承办法官与双方当事人进行沟通，被告对借条及借款事实予以认可，称自己没有能力一次性归还，只能每月归还500元，而原告的意见则是每月必须归还2000元，双方未达成一致意见。承办法官多次与当事人沟通，告知双方系朋友，应互相换位思考，不要针锋相对、对簿公堂，并适时进行释明法理，最终双方达成一致意见并签订调解协议。

近年来，稷山县人民法院充分发挥人民法院调解平台的优势，通过“掌上办、线上办”等多种方式，跨越时间、地点、环境等障碍，让数据多跑路，让群众少跑腿，减轻群众诉累，满足群众司法需求，不断提升人民群众的幸福感和满意度。

杜俊宝 黄引枝

【责任编辑 李佩瑶】